Al
comprar o rentar un tanque de oxígeno por internet, no
sea víctima de fraude
La
demanda de estos equipos llevó a una nueva estafa en
línea; la Policía Cibernética ya se pronunció al
respecto.
“Lo único que hice fue teclear ‘Renta de
tanques de oxígeno en CDMX’, seleccioné la
primera o segunda opción que me apareció y le di
clic, revisé la página y se veía todo muy bien”,
así fue cómo comenzó la historia de Martha
Ruiz, quien en la necesidad de buscar un
tanque de oxígeno con mayor capacidad para su
padre, fue víctima de fraude al momento de
conseguir uno de los equipos más socorridos
durante la pandemia.
La crisis
provocada por el Covid-19 desencadenó un incremento
importante de ciberdelitos que han afectado a diversos sectores
como a usuarios de la banca y de comercio electrónico, pero
también derivado de la pandemia surgió una nueva forma de estafa
en la supuesta venta o renta en Internet de tanques y
concentradores de oxígeno, que, además de provocar un daño en el
bolsillo de las familias, también representa un riesgo en la
salud de aquellas personas que lo necesitan.
Incluso, la
Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México (SSC)
a través de la Policía Cibernética emitió una alerta
que invita a la ciudadanía a verificar los sitios de compra y
renta de estos equipos.
“Derivado del
monitoreo constante en la web, y gracias a las denuncias
ciudadanas recibidas en los medios de contacto de esta
Secretaría, la Policía Cibernética detectó que por medio
de páginas apócrifas, sitios de mercado y grupos de ventas en
redes sociales, se realizaban ofertas de equipos de oxígeno a
bajo costo, los cuales podían ser adquiridos con tan solo
realizar un pago electrónico; sin embargo, luego del depósito,
el vendedor ya no se volvía a contactar con el posible
comprador”, informó la dependencia a través de un comunicado.
Martha Ruiz,
explicó que el sitio que visitó tenía el nombre de Oximed,
ahí, dijo, estaban los datos de contacto con el supuesto
proveedor, el cual le hizo llegar vía Whatsapp un pseudocatálogo
con los productos disponibles. Al cerciorarse de que estaba en
existencia un tanque con más capacidad, procedió a hacer el
pedido.
El supuesto
proveedor confirmó el pedido, pero también solicitó un
depósito por la cantidad de 3,500 pesos.
Hicimos la
transferencia, envié el comprobante de pago y me pidieron un
comprobante de domicilio y una copia del INE de la persona
que lo iba a rentar, se los mandé por Whatsapp,
incluso me dieron un número de contrato”, dijo Ruiz, quien
también compartió su experiencia a través de Twitter.
La situación se
complicó a tal grado que la mamá de Martha tuvo que
intervenir para solicitar un reembolso, la compañía accedió pero
al poco tiempo notaron que fueron bloqueadas de Whatsapp, fue
cuando la joven decidió revisar nuevamente la página de
Oximed pero se llevó una sorpresa: el sitio había cambiado
sus datos de contacto que en un inicio eran de la Ciudad de
México, ahora se encontraban en Monterrey.
La clave está en
verificar
Las
recomendaciones que se emiten a la hora de realizar una compra
son reiteradas: verificar que el sitio cuente con candado de
seguridad, que el sitio incluya el famoso “https”, por
mencionar algunos. En estos casos, la SSC también
recomienda revisar minuciosamente cada detalle desde los
perfiles de los vendedores, ortografía de la publicación,
registro ante las autoridades sanitarias e incluso las
calificaciones y comentarios de otros usuarios que hayan
adquirido en el sitio que consulte.
Otra advertencia
realizada tanto por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco),
la Policía Cibernética y los proveedores es clara: no
realice pagos anticipados o a cuentas bancarias de terceros. Si
detecta esto es importante que denuncie ante la autoridad
correspondiente.
Martha Ruiz
realizó su denuncia a la Policía Cibernética, quienes
tomaron el caso y actualmente se encuentra en investigación.
“Mi
recomendación principal es hacer compras inteligentes: buscar el
nombre de la empresa, podría parecer profesional (...) pero
entendí que eso no garantiza que sea real. Si van a contratar un
servicio por Internet que hagan una búsqueda rápida en redes
sociales para checar si esa empresa es real, si ha tenido algún
problema o está cometiendo algún fraude”, enfatizó.
Compare y elija
la mejor opción
La situación que
actualmente se vive por la demanda de estos equipos llevó a que
la Profeco habilitará un reporte sobre los precios que
algunos proveedores en línea ofrecen para la adquisición de
tanques y concentradores de oxígeno.
A través del
Quién es Quién en los Precios de Proveedores de Oxígeno
Medicinal, la dependencia arroja el costo mínimo, máximo y
promedio sobre los precios captados en tiendas virtuales como
Claro Shop, Mercado Libre, Grupo Infra, Oxígeno 24 HRS, Galen
Medical y Medical Center, por mencionar algunos.
La Profeco aclara
que las capacidades de los tanques varían desde 114 hasta 3,500
litros dependiendo el producto.
